हालांकि अदालत ने यह भी कहा कि हैडिलाओ का ग्राहकों को दिया गया अतिरिक्त मुआवज़ा, जो कि उनके असली बिल से कहीं अधिक था, वह एक “स्वैच्छिक व्यावसायिक निर्णय” था, इसलिए इसका बोझ किशोरों पर नहीं डाला जा सकता.

हैडिलाओ ने 24 फ़रवरी (घटना की तारीख़) से 8 मार्च के बीच रेस्टोरेंट आने वाले 4,000 से अधिक ग्राहकों को पूरा पैसा वापस करने और उनके बिल से 10 गुना नक़द मुआवज़ा देने की पेशकश की थी.

साथ ही कंपनी ने सभी हॉटपॉट उपकरण बदल दिए थे और बताया था कि कंपनी ने सफ़ाई और कीटाणु हटाने का काम कराया है.

हैडिलाओ ने अपनी पहली शाखा सिचुआन प्रांत के जियानयांग में शुरू करने के बाद तेज़ी से विस्तार किया. आज इसके दुनिया भर में 1,000 से अधिक रेस्टोरेंट हैं.

यह कंपनी अपने ग्राहक सेवा और पारिवारिक माहौल के लिए जानी जाती है, जहां टेबल का इंतज़ार करते समय महिलाओं को मैनीक्योर की सुविधा और बच्चों को कैंडी फ़्लॉस दी जाती है.

बीबीसी के लिए कलेक्टिव न्यूज़रूम की ओर से प्रकाशित.