इससे पहले दोपहर तीन और शाम को सात बजे भी ‘एक्स’ पर यह सर्वर डाउन होने की समस्या आई थी। आउटेज की वजह से उपयोगकर्ता ‘एक्स’ पर न तो कुछ पोस्ट कर पा रहे थे और न ही किसी की पोस्ट को देख पा रहे थे। उपयोगकर्ताओं का कहना था कि उन्हें फीड में ‘रिट्राई’ लिखा हुआ दिखाई दे रहा है। कई यूजर्स की शिकायत थीं कि उन्हें ‘एक्स’ पर ‘फिर से लोड करें’ या ‘पुन: प्रयास करें’ लिखा हुआ संदेश दिखाई दे रहा है। हालांकि, थोड़ी देर बाद ही इस आउटेज से निजात पा ली गई थी।

एलन मस्क ने क्या कहा?

इस बीच कंपनी के मालिक एलन मस्क ने इस आउटेज की वजह साइबल हमले को बताया। मस्क ने ‘एक्स’ पर कहा, ‘एक्स पर एक बहुत बड़ा साइबर हमला किया गया। हम पर अभी भी साइबर हमले हो रहे हैं। हम पर हर दिन हमला होता है, लेकिन आज यह बहुत सारे संसाधनों के साथ किया गया था। इसमें कोई बड़ा समूह शामिल हो सकता है। इसमें किसी देश का भी हाथ हो सकता है। हम जांच कर रहे हैं…’

डाउन डिटेक्टर ने क्या बताया?

डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, दोपहर करीब तीन बजे के आसपास यूजर्स ने ‘एक्स’ की सेवाओं का लाभ न उठा पाने की शिकायत की। दोपहर 3.22 बजे सबसे ज्यादा यूजर्स ने ‘एक्स’ के सर्वर डाउन होने की शिकायम दर्ज कराई। वेब पर 54 फीसदी और एप पर 42 फीसदी शिकायतें रिपोर्ट की गईं। हालांकि, अब ‘एक्स’ सेवाएं सामान्य हैं। अन्य देशों के मुकाबले भारत में इस आउटेज का असर काफी हद तक कम रहा। यहां 2600 से अधिक शिकायतें रिपोर्ट की गईं। 80 फीसदी यूजर्स वेबसाइट एक्सेस नहीं कर पा रहे थे, जबकि 11 फीसदी को लॉगिन में समस्या आई। इसके अलावा करीब नौ फीसदी यूजर्स को मोबाइल एप पर परेशानी हुई।

एप या वेब दोनों पर समस्याएं

सर्वर डाउन होने के बाद यूजर्स को एप या वेब पर ‘एक्स’ खोलने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। ‘एक्स’ का उपयोग करने के लिए जैसे ही उपयोगकर्ता एप या ब्राउजर पर जाते, उन्हें एरर का संदेश मिलता। हालांकि, अब ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर)  की सेवाएं बहाल हो चुकी हैं और यह सुचारू रूप से काम कर रहा है।