जॉर्डन ग्रीनअवे इसकी तुलना 2013 के हॉर्समीट स्कैंडल से करते हैं, जब पूरे यूरोप में बीफ़ प्रोडक्ट्स में घोड़े का मांस पाया गया था.

ग्रीनअवे कहते हैं, “उस तरह की स्थिति में मज़ाकिया अंदाज़ अपनाना बिल्कुल ग़लत होता. जैसे कोई घोड़े का रूप बनाकर सफाई देने लगे, तो लोग कहेंगे कि ये गंभीर मसले को हल्के में ले रहे हैं.”

वो बताते हैं, “ऐसे मामलों में कस्टमर्स का सीधा सवाल होता है, यह आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता पर हमला था और आप इसे मज़ाक में क्यों बदल रहे हैं.”

ग्रीनअवे आगे कहते हैं कि एस्ट्रोनॉमर का मामला अलग है, क्योंकि ये कंपनी डेटा सेवाएं देती है.

वो कहते हैं, “यहां प्रोडक्ट की क्वालिटी पर कोई सवाल नहीं है, इसलिए कंपनी ने अपने सीईओ पर मज़ाक किया है, न कि अपने काम पर. सीईओ तो इस्तीफ़ा दे चुके हैं.”

हालांकि ग्रीनअवे साफ कहते हैं कि जहां एस्ट्रोनॉमर इस विवाद से लगभग बिना नुक़सान के निकल सकता है, वहीं एंडी बायरन की इमेज पर इसका असर रहेगा.

वो कहते हैं, “एंडी बायरन और उनकी साख का मामला अलग है. अगर इस पूरे मामले को हल्के में लेने की कोशिश खुद बायरन ने की होती, तो ये बेहद अनुचित और गैर-ज़िम्मेदाराना होता, क्योंकि ग़लत आचरण के लिए वही ज़िम्मेदार थे.”

एंडी बायरन दो साल से एस्ट्रोनॉमर के सीईओ थे. 16 जुलाई को मैसाचुसेट्स के फॉक्सबरो स्थित गिलेट स्टेडियम में हुए कोल्डप्ले कॉन्सर्ट के दौरान वो और क्रिस्टिन कैबोट कैमरे पर बड़ी स्क्रीन में साथ नजर आए और यही तस्वीर बाद में विवाद का कारण बनी.

ग्रीनअवे का कहना है कि अगर वो इस तरह की किसी स्थिति में होते, तो “क़रीब-क़रीब वही रणनीति अपनाते जो एस्ट्रोनॉमर ने चुनी है.”

वो कहते हैं, “मैं सीईओ को थोड़ा पहले ही हटा देता. अगर मुमकिन होता, तो मैं साफ़ दिखाता कि एस्ट्रोनॉमर में इस तरह के नेतृत्व वाले आचरण को स्वीकार नहीं किया जा सकता.”

वो आगे कहते हैं, “लेकिन कंपनी और उसके असली काम पर ध्यान वापस लाने के लिहाज से देखा जाए तो मुझे नहीं लगता कि ये तरीका गलत है.”

ग्रीनअवे हंसते हुए कहते हैं, “मुझे नहीं पता कि मैं ख़ुद इतनी हिम्मत जुटा पाता जितनी उन्होंने दिखाई है, लेकिन उम्मीद है मैं कोशिश करता.”

इस विवाद के बाद एस्ट्रोनॉमर, जो ख़ुद को “अपाचे एयरफ़्लो चलाने की सबसे अच्छी जगह” कहती है और जो प्रोडक्ट उसने ख़ुद नहीं बनाया अचानक सुर्ख़ियों में आ गई.

कुछ अप्रमाणित रिपोर्टों के मुताबिक़, पूर्व सीईओ वाला वीडियो वायरल होने के बाद कंपनी की वेबसाइट पर विज़िट्स में 15 हज़ार फ़ीसदी तक उछाल आया.

एस्ट्रोनॉमर की स्थापना 2018 में हुई थी. यह उन कंपनियों को सर्विसेज़ देती है जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का इस्तेमाल करना चाहती हैं.

कंपनी के सह-संस्थापक और चीफ़ प्रोडक्ट ऑफ़िसर पीट डीजॉय को कंपनी का अंतरिम सीईओ बनाया गया है. डीजॉय का कहना है कि इस विवाद और अचानक मिले ध्यान के बीच भी वह एक सकारात्मक पहलू देख पा रहे हैं.

उन्होंने लिंक्डइन पर लिखा, “हमारी टीम के लिए यह ध्यान असामान्य और अवास्तविक रहा है. मैं कभी नहीं चाहता था कि ऐसा हो, लेकिन अब एस्ट्रोनॉमर एक जाना-पहचाना नाम बन चुका है.”

कोल्डप्ले कॉन्सर्ट की घटना के दो दिन बाद कंपनी की ओर से एकमात्र आधिकारिक बयान एक्स पर जारी किया गया था.

इसमें कहा गया, “एस्ट्रोनॉमर शुरुआत से ही जिन मूल्यों और संस्कृति को मानता आया है, हम उनके लिए प्रतिबद्ध हैं. हमारे लीडर्स से ये अपेक्षा की जाती है कि वे आचरण और जवाबदेही में आदर्श पेश करेंगे. बोर्ड ऑफ़ डायरेक्टर्स ने इस मामले में औपचारिक जांच शुरू कर दी है. जल्द ही हम और जानकारी साझा करेंगे.”

स्टेज से देखते हुए, जब क्रिस मार्टिन ने बायरन और कैबोट को कैमरे से बचने की कोशिश करते हुए देखा, तो उन्होंने मज़ाक में कहा, “या तो इनका अफे़यर चल रहा है, या फिर ये बेहद शर्मीले हैं.”

जहां तक ग्विनिथ पैल्ट्रो के पूर्व पति और उनके बैंड को लेकर पीआर पर इस घटना के असर की बात है, तो इस बारे में ग्रीनअवे का मानना है कि इसका कोई बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा.

वो कहते हैं, “मुझे नहीं लगता कि इस घटना से उनकी पहचान में कोई फर्क पड़ा है… आम लोगों के दिमाग में इस समय सिर्फ़ एक ही चीज़ है और वह है किस कैम वाला वीडियो. बाकी सारी बातें उसी में दब गई हैं.”

बीबीसी के लिए कलेक्टिव न्यूज़रूम की ओर से प्रकाशित