न्यूयॉर्क के मेडिकल एग्जामिनर के दफ़्तर में आज भी हर हफ़्ते ऐसे परिवारों के फ़ोन आते हैं जो किसी अपने के बारे में पूछते हैं, जिनके अवशेष कभी मिल ही नहीं पाए.

बहुत से लोग आज तक अपने किसी क़रीबी को दफ़ना तक नहीं पाए हैं, लेकिन कुछ परिवार ऐसा भी करते हैं कि जब अवशेष मिल जाते हैं, तो वे उन्हें न्यूयॉर्क के 9/11 मेमोरियल स्थल पर बने एक रिपॉज़िटरी में ही रहने देते हैं.

यह रिपॉज़िटरी वर्ल्ड ट्रेड सेंटर की जगह पर चट्टानी नींव के अंदर बनाई गई है, और वहां सिर्फ़ मेडिकल एग्जामिनर के स्टाफ़ ही जा सकते हैं. पास ही एक निजी जगह भी है, जिसे रिफ्लेक्शन रूम कहा जाता है, जहां परिवार शोक मना सकते हैं.

सोलेर कहती हैं, “उनके क़रीबी ने अपनी ज़िंदगी के आख़िरी पल इसी जगह बिताए थे. इसलिए परिवार चाहता है कि उनके अवशेष भी यहीं रहें.”

सोलेर परिवारों को पहचान की जानकारी देने का काम भी करती हैं. वह बताती हैं कि कुछ लोग नई पहचान होने पर इसकी सूचना नहीं चाहते. शायद उनके लिए इस सच्चाई का सामना करना बहुत दर्दनाक होता है.

जूलियट स्काउसो भी ऐसे ही लोगों में शामिल हैं.

वह कुछ ऐसे परिवारों को जानती हैं, जिन्हें हाल के वर्षों में फ़ोन करके बताया गया कि आख़िरकार उनके किसी रिश्तेदार की पहचान हो गई है.

जूलियट और उनके परिवार के लिए यह सोचना भी डरावना है कि अगला फ़ोन उन्हें आ सकता है. उनके परिवार ने डेनिस की यादों को ज़िंदा रखने के लिए बहुत मेहनत की है.

डेनिस हर तरह के काम में माहिर थे और उन्हें जैज़ संगीत बहुत पसंद था.

जूलियट कहती हैं, “इस समय पहचान हो जाने से उनकी मौत की सच्चाई नहीं बदलेगी. इससे मेरे पिता मुझे वापस नहीं मिल जाएंगे.”

“मैं उस बात को दोबारा ताज़ा नहीं करना चाहती, जिससे मैंने इतने साल में जीना और शोक मनाना सीखा है. ख़ासकर 25 साल बाद यह पुराने ज़ख़्मों को फिर से ताज़ा कर देगा.”

इसके बावजूद जूलियट मानती हैं कि यह तकनीक महत्वपूर्ण है.

सोलेर ने देखा है कि पहचान की सूचना परिवारों को राहत भी देती है और दुख भी.

वह कहती हैं, “यह उस बात की पुष्टि करती है, जिसे परिवार हमेशा से सच मानता था. उन्हें पता होता है कि उनके क़रीबी की मौत 9/11 में हुई थी. लेकिन मुझे लगता है कि अवशेषों की औपचारिक पहचान होने तक बहुत से परिवारों के मन में कहीं न कहीं एक सवाल बना रहता है.”

उन्होंने कहा, “नई पहचान मिलने से शायद वे उस दर्द को एक बार फिर से जीते हैं. लेकिन इसके साथ ही 9/11 के बाद शुरू हुए उनके लंबे सफ़र का एक अध्याय बंद भी हो जाता है.”

सोलेर और उनके कुछ मौजूदा साथियों के लिए यह काम बेहद निजी है. इनमें से कई लोग 9/11 के दिन भी मौक़े पर मौजूद थे.

विमानों के टावरों से टकराने के बाद उनके दफ़्तर के कर्मचारी ग्राउंड ज़ीरो पहुंचे थे. जब इमारतें गिरीं, तब भी वे वहीं मौजूद थे.

उन्हें पता है कि न्यूयॉर्क के हमलों में मारे गए हर व्यक्ति की पहचान शायद कभी नहीं हो पाएगी. कुछ मामलों में किसी व्यक्ति का कोई अवशेष बचा ही नहीं होगा.

इसके बाद भी उनका यह काम रोकने का कोई इरादा नहीं है.

सोलेर कहती हैं, “जब तक परिवार अपने सवालों के जवाब तलाशते रहेंगे, हम भी उनके लिए तलाश जारी रखेंगे.”

बीबीसी के लिए कलेक्टिव न्यूज़रूम की ओर से प्रकाशित.

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